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VUELING AIRLINES Gepäckbeschädigung - angekündigte Zahlung erfolgt nicht
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 Vueling Airlines   Economy                                    
Gesamtnote   1.50
Kurze Bewertung
 So bewertet dieser User die Airline  
 
Flugzeugkabine  2.00 Bodenservice  2.00
Sitzkomfort  2.00 Service an Bord  1.00
Bordverpflegung  k.A Kinder-Service  k.A
Getränkeservice  k.A Pünktlichkeit  3.00
Toiletten  2.00 Preis-Leistung  k.A
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Gepäckbeschädigung - angekündigte Zahlung erfolgt nicht
Das Gepäck kam beschädigt an. Es wurde ordnungsgemäß am Airport aufgenommen und bestätigt. Anschließend viel Bürokratie (u.a. Anforderung zahlreicher Dokumente, teilweise per Post - Einschreiben - an Firmenadresse in Spanien, die Wochen später als unzustellbar zurückkamen). Anfrage der Kontonummer und Ankündigung der baldigen Ersatzzahlung - die aber trotz zahlreicher (jeweils eingangsbestätigter) Mails, zuletzt mit Fristsetzungen, bis heute nicht eintraf. Fazit: Gesetzeslage (= Montrealer Abkommen) interessiert Vueling offenbar nicht!
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